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Customer Reviews

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E
Emma
I like, kinda love

I have smaller cross body LOVE it beyond and because of this Ive been gifted the Nuage, love it and can't wait to use it! are there any longer straps as per the loops inside to also make it a crossover, or just longer 1 strap. Seem's strange to have the loops inside but no extra straps, if sold indervidually please let me know

S
Silke
Leider keine Crossbodytasche

Ich habe eine Nuage gekauft und mich bei Insta von den ganzen Fotos der Ona Tasche blenden lassen. Ich dachte man könne sie crossbody tragen, was natürlich nicht möglich ist (es sei denn, man will sich erwürgen). NATÜRLICH habe ich die Retourenangaben nur halb gelesen - Sale kann man nicht zurückgeben. Auch nicht für die aufgerufenen 10 Euro Porto. Super, jetzt habe ich eine Tasche, mit der ich wirklich gar nichts anfangen kann (Schulter OP, dran hängen geht nicht). Blöd.

Dear Silke,

Thank you for taking the time to share your feedback on the Nuage Bag. We apologize for any confusion regarding the crossbody functionality of the bag. We strive to provide accurate product information and we will take your experience into consideration for future updates.

We understand your frustration with the return policy and we apologize for any inconvenience this may have caused. If there is anything we can do to assist you, please do not hesitate to reach out to our customer service team.

We appreciate your support and hope to have the opportunity to serve you better in the future.

Best,

C
Christie

Wonderful design! Great size and i love the smaller pockets. Beautiful product!

V
VK
Good bag for work/school/travel

The bag looks good and easily fits my laptop, water bottle, etc. - and it‘s water resistant and has the zipper which is great. What I don’t like is that the handles constantly slip off my shoulder which is super annoying and that there’s already white fluff puff coming out of the bag. Let’s see how long it lasts. Bought it on sale so it’s fine but probably wouldn’t buy it again.

Hi,

thank you for sharing your thoughts on our Nuage Bag. We're glad to hear that it's been a great fit for your daily needs and that you appreciate its water-resistant and zipper features. We apologize for the inconvenience with the slipping handles and the fluff coming out - please feel free to reach out to our customer service team for assistance with this.

We hope that overall, the bag continues to meet your needs and we appreciate your support.

Thanks again!

a
alessia marchisio
Bellissima e capiente

Nuage bag bellissima, È davvero molto molto capiente e con una bella proporzione, per il weekend è perfetta. L’unica cosa è che questo blu cobalto dal vivo me lo aspettavo meglio, in realtà non è così brillante e avrei preferito cambiarla con il nero, se solo il reso fosse stato gratuito, invece invece no, quindi me la terrò.

送料無料と簡単な返品

スペイン国内送料無料 / ヨーロッパ国内150ユーロ以上 / 返品簡単。

私たちはあなたに一生をかけていただきたいと思っています

当社では耐久性を重視しているため、すべての製品に保証を付けており、お客様が長年にわたって Ölend をお楽しみいただけます。

コンピューターの数を減らし、より多くの人員を

小規模な会社である最大のメリットは、直接ご相談いただけることです。ご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。

よくある質問

プレオーダーとは何ですか?

これはより持続可能な生産方法であり、すでに注文されたもののみを生産します。製品が予約注文された場合、この製品は生産中であることを意味し、準備が整い次第お届けします。これらの商品の発送日は必ず商品ページに記載されております。このように生産することで、過剰生産を避け、廃棄物を削減することができます。

** 在庫商品1点と予約商品1点を同時にご注文いただいた場合、予約商品の発送予定日にまとめて発送させていただきます。

商品は在庫切れですが、戻ってきますか?

在庫に関する情報については、 help@olend.netまでお問い合わせください。少量生産のため、まれに在庫切れの場合がございます。

バッグを掃除するにはどうすればよいですか?

布製のバックパックをお持ちの場合は、ぬるま湯、中性洗剤、柔らかいブラシで洗うことができます。革片や鉄片は避けてください。

革製のバックパックをクリーニングしたい場合は、専門のクリーニング店にお持ちください。一部の革製品店では、バックパックを水や汚れから保護するためのさまざまな製品を取り扱っています。

注文を変更できますか?

もちろん!ご注文を変更したい場合は、 help@olend.netまでご連絡ください。最善を尽くしてお手伝いいたします。変更は注文が発送されていない場合にのみ可能であることに注意してください。

法人注文はできますか?

もちろん、企業向けのギフト用のアイデアもたくさんあります。ご注文をリクエスト(さらにはカスタマイズ)するには、 wholesale@olend.netまでご連絡ください。


詳細と価格を最終決定するために、当社のチームのメンバーがすぐにご連絡いたします。

注文はいつ届きますか?

在庫のある商品の場合、ご注文は営業日 (スペインの祝日を除く) 24 ~ 48 時間以内に発送され、バルセロナの倉庫から発送されます。予約商品の場合、発送日は商品ページおよび確認メールに記載されております。

推定配達時間:

スペインとポルトガル: 24 ~ 72 時間

ヨーロッパ: 2~4日

ヨーロッパ以外: 3~6日

英国: 4 ~ 6 日 (小包は ÖLEND の管理を超えて英国の税関でしばらく保留される場合があります)

注文を返品するにはどうすればよいですか?

返品ポリシーと注文の返品方法に関するすべての情報は、こちらでご覧ください。

ご質問がございましたら、いつでもhelp@olend.netまでお問い合わせください。