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Customer Reviews

Based on 73 reviews
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O
Oscar Söderström
Bag

I orded the wrong one but I am happy with the one I got

A
Adrianna
the coolest bag I ever had

Very comfortable and also good looking. Perfect for uni!

K
Karin O. Österreich
Reisebegleiter

War mit meiner Ona Pro Soft Bag auf Städtetrip. Hat sich sehr bewährt, von Schirm bis Wasserflasche ist alles gut zu verstauen. Ein Ticket in der Aussentasche für den raschen Gebrauch und wenn noch ein "Shoppingteil" ruft "nimm mich mit" ist auch noch Platz.
Super

E
Esther Isasa Gascue

Very happy with the bag. It was a gift and my friend just love it.

J
Jamie SR
Unique bag but disappointed

I've been targeted hard on Instagram for the better part of a year to buy this bag but resisted until a strap on my work bag broke and I thought this would be a cute replacement. It's OK. There's actually not much space in the bag because of how puffy it is so it's awkward once you get your laptop and work stuff in there to navigate with it on public transportation - trying to fit through aisles with it on crossbody style and it's also a bit more cumbersome if you are wearing a coat. Fine as an everyday purse. I will say that I 100 percent chose to have this bag delivered to my house (as I do with all things I order) and for some reason they delivered it to an inpost style locker at a petrol station. I checked my invoice and can clearly see I listed my shipping address but the customer service team argued that I must have selected it in checkout and I'd have to try to change it with the delivery logistics company. When I went to try to do that online, I was prompted to pay for a special upgraded account with the shipping logistics company to be able to change the delivery location - which is all a bit suspicious and feels like some sort of partnership scam. I don't know. It was a really weird and bad experience. So yeah, cute bag but doesn't live up to the hype and I certainly wasn't impressed by the shipping and customer service situation.

送料無料と簡単な返品

スペイン国内送料無料 / ヨーロッパ国内150ユーロ以上 / 返品簡単。

私たちはあなたに一生をかけていただきたいと思っています

当社では耐久性を重視しているため、すべての製品に保証を付けており、お客様が長年にわたって Ölend をお楽しみいただけます。

コンピューターの数を減らし、より多くの人員を

小規模な会社である最大のメリットは、直接ご相談いただけることです。ご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。

よくある質問

プレオーダーとは何ですか?

これはより持続可能な生産方法であり、すでに注文されたもののみを生産します。製品が予約注文された場合、この製品は生産中であることを意味し、準備が整い次第お届けします。これらの商品の発送日は必ず商品ページに記載されております。このように生産することで、過剰生産を避け、廃棄物を削減することができます。

** 在庫商品1点と予約商品1点を同時にご注文いただいた場合、予約商品の発送予定日にまとめて発送させていただきます。

商品は在庫切れですが、戻ってきますか?

在庫に関する情報については、 help@olend.netまでお問い合わせください。少量生産のため、まれに在庫切れの場合がございます。

バッグを掃除するにはどうすればよいですか?

布製のバックパックをお持ちの場合は、ぬるま湯、中性洗剤、柔らかいブラシで洗うことができます。革片や鉄片は避けてください。

革製のバックパックをクリーニングしたい場合は、専門のクリーニング店にお持ちください。一部の革製品店では、バックパックを水や汚れから保護するためのさまざまな製品を取り扱っています。

注文を変更できますか?

もちろん!ご注文を変更したい場合は、 help@olend.netまでご連絡ください。最善を尽くしてお手伝いいたします。変更は注文が発送されていない場合にのみ可能であることに注意してください。

法人注文はできますか?

もちろん、企業向けのギフト用のアイデアもたくさんあります。ご注文をリクエスト(さらにはカスタマイズ)するには、 wholesale@olend.netまでご連絡ください。


詳細と価格を最終決定するために、当社のチームのメンバーがすぐにご連絡いたします。

注文はいつ届きますか?

在庫のある商品の場合、ご注文は営業日 (スペインの祝日を除く) 24 ~ 48 時間以内に発送され、バルセロナの倉庫から発送されます。予約商品の場合、発送日は商品ページおよび確認メールに記載されております。

推定配達時間:

スペインとポルトガル: 24 ~ 72 時間

ヨーロッパ: 2~4日

ヨーロッパ以外: 3~6日

英国: 4 ~ 6 日 (小包は ÖLEND の管理を超えて英国の税関でしばらく保留される場合があります)

注文を返品するにはどうすればよいですか?

返品ポリシーと注文の返品方法に関するすべての情報は、こちらでご覧ください。

ご質問がございましたら、いつでもhelp@olend.netまでお問い合わせください。