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Customer Reviews

Based on 103 reviews
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A
Aria H
Stylish Bag, but Strap Was Too Long

I really love the shape and color of the bag. However, the shoulder strap was longer than I expected, which was a bit disappointing.
From the product photos and pictures of others wearing it online, it looked like the bag would sit around the waist, but in reality, it hangs lower—closer to the hips.
I bought it thinking it would look cute worn crossbody or over the shoulder with the bag resting at the waist, so that part didn’t quite match my expectations.

Y
Yara Kinds
Wrong color

I bought this bag in the color Lime, but when received in the mail I saw a yellow bag. The photo's on the website and name of the color let me think it would be more green. The other colors are pretty acurate but this one is not it. I only got to sent it back without charge.

Hi Yara,

Thank you for taking the time to leave a review for our Querida Soft Bag. We apologize for any confusion or disappointment caused by the color of the bag you received. We strive to accurately represent all of our products on our website, and we apologize if the color was not as expected. Our lime color is a very soft yellow.

Thank you for bringing this to our attention.

Best,

M
Maria Logotheti
Ripped within month

It is my second buy from Olend. My first buy is still in very good status and the color still vibrant. Honestly I love this company and its products and purpose. The bag didn't hold much I used it daily for a month to carry my laptop and notebook, I use another bag for my lunch.

Hi María, thank you for your feedback on the Querida Soft Bag. We appreciate your support and are sorry to hear about your recent experience. Our team would be happy to assist you if you need any help. Please reach out to us at help@olend.net so we can find a solution for you. Thank you!

J
Joëlle B.
Perfect Bag

Love the bag. I really like the different compartments and it’s a perfect fit for a work day. Would buy it again. Also the colour options are chef’s kiss 👌🏻

N
Noran
Perfection

Exactly what I wanted. A strong, soft, lightweight laptop bag that doesn't feel too formal. Very high-quality material.

送料無料と簡単な返品

スペイン国内送料無料 / ヨーロッパ国内150ユーロ以上 / 返品簡単。

私たちはあなたに一生をかけていただきたいと思っています

当社では耐久性を重視しているため、すべての製品に保証を付けており、お客様が長年にわたって Ölend をお楽しみいただけます。

コンピューターの数を減らし、より多くの人員を

小規模な会社である最大のメリットは、直接ご相談いただけることです。ご質問があれば、お気軽にお問い合わせください。

よくある質問

プレオーダーとは何ですか?

これはより持続可能な生産方法であり、すでに注文されたもののみを生産します。製品が予約注文された場合、この製品は生産中であることを意味し、準備が整い次第お届けします。これらの商品の発送日は必ず商品ページに記載されております。このように生産することで、過剰生産を避け、廃棄物を削減することができます。

** 在庫商品1点と予約商品1点を同時にご注文いただいた場合、予約商品の発送予定日にまとめて発送させていただきます。

商品は在庫切れですが、戻ってきますか?

在庫に関する情報については、 help@olend.netまでお問い合わせください。少量生産のため、まれに在庫切れの場合がございます。

バッグを掃除するにはどうすればよいですか?

布製のバックパックをお持ちの場合は、ぬるま湯、中性洗剤、柔らかいブラシで洗うことができます。革片や鉄片は避けてください。

革製のバックパックをクリーニングしたい場合は、専門のクリーニング店にお持ちください。一部の革製品店では、バックパックを水や汚れから保護するためのさまざまな製品を取り扱っています。

注文を変更できますか?

もちろん!ご注文を変更したい場合は、 help@olend.netまでご連絡ください。最善を尽くしてお手伝いいたします。変更は注文が発送されていない場合にのみ可能であることに注意してください。

法人注文はできますか?

もちろん、企業向けのギフト用のアイデアもたくさんあります。ご注文をリクエスト(さらにはカスタマイズ)するには、 wholesale@olend.netまでご連絡ください。


詳細と価格を最終決定するために、当社のチームのメンバーがすぐにご連絡いたします。

注文はいつ届きますか?

在庫のある商品の場合、ご注文は営業日 (スペインの祝日を除く) 24 ~ 48 時間以内に発送され、バルセロナの倉庫から発送されます。予約商品の場合、発送日は商品ページおよび確認メールに記載されております。

推定配達時間:

スペインとポルトガル: 24 ~ 72 時間

ヨーロッパ: 2~4日

ヨーロッパ以外: 3~6日

英国: 4 ~ 6 日 (小包は ÖLEND の管理を超えて英国の税関でしばらく保留される場合があります)

注文を返品するにはどうすればよいですか?

返品ポリシーと注文の返品方法に関するすべての情報は、こちらでご覧ください。

ご質問がございましたら、いつでもhelp@olend.netまでお問い合わせください。